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Cancelamento e desistência da estadia

CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA

Caso haja desistência, se nos comunicar com mais de uma semana de antecedência, reteremos 10% do período total contratado (ou 20% da reserva de 50% já efetuada) para cobrir custos administrativos e eventual pagamento de tarifas bancárias.

CANCELAMENTO DURANTE A ESTADIA

O cancelamento durante a estadia (após o check-in) serão cobrados 7 dias adicionais a partir da comunicação do cancelamento via e-mail e confirmação por nossa recepção, devido aos custos operacionais e a perda de receita durante o período que a acomodação ficará vazia.

Se a transação for internacional, as taxas de envio e operações cambiais deverão ser suportadas pelo cliente. Caso a desistência nos seja comunicada com sete dias (inclusive) ou menos da data do check in, não haverá devolução do valor já pago e /ou enviaremos um boleto para cobrança bancaria.

Entretanto, poderemos acolher uma pessoa indicada por você para usufruir da reserva. Jamais haverá transferência da reserva para data futura.

Rua Maestro Carlos Cruz, N° 27 - Vila Indiana – Butantã – CEP 05585-020 – São Paulo – SP

Tel (11) 2367 2480/ 2481 - 2367 2479/ 2367 24 82

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